Vos paris peuvent être annulés par les sites de jeux en ligne selon plusieurs cas de figure comme l'abandon d'un joueur ou le report d'une rencontre en raison des conditions climatiques. RueDesJoueurs vous donne la liste de toutes les raisons d'annulation existantes et vous aide à réagir face à cette situation.
Un socle de règles posé par l'Arjel
Depuis la légalisation des paris sportifs en France en 2010, c'est l'Autorité de régulation des jeux en ligne (Arjel) qui décide des règles d'annulation d'un pari. Dans ses textes, il est écrit que : "seuls doivent être annulés les paris relatifs à des phases de jeu non entièrement réalisées et sur lesquelles il n’existe pas de résultat annoncé par l’organisateur. Dès lors que le résultat a été l’objet d’une première annonce par l’organisateur de la compétition sportive, l’exécution du pari est définitive". Tous les opérateurs doivent donc respecter ces mêmes règles, ce qui n'était pas le cas avant la création de l'Arjel.
Conseil paris sportifs - L’Annulation due à un fait de jeu
L'abandon d'un joueur en tennis est, par exemple, un fait de jeu qui annule un pari. Lorsqu'un joueur abandonne, alors la phase de jeu n'est pas entièrement réalisée, ce qui est l'une des conditions requises par l'Arjel pour annuler un pari.
Conseil paris sportifs - L’Annulation due aux éléments naturels
Certains matchs sont annulés en raison de conditions climatiques (fortes intempéries, chutes de neige) ou d’autres éléments indépendants de la volonté des protagonistes (comme la finale de la Coupe de France de football en 1992 suite au drame de Furiani).
Ici, les règles selon les bookmakers sont différentes. Certains peuvent bloquer l’argent jusqu’à ce que le match se rejoue et d’autres vous rendent votre mise de suite. D’autres encore fixent un délai bien précis après lequel votre pari est remboursé si le match n’a pas eu lieu. C’est le cas de Bwin qui rembourse votre pari si la rencontre n’est pas rejouée dans un délai de 72 heures. Pour PMU Sport, ce délai est de seulement 24 heures. Une bonne connaissance des règles de votre bookmaker est donc primordiale. Celles-ci sont trouvables sur le site de l'opérateur, en général dans les parties "Aide" ou "Conditions générales".
Le cas particulier du pari combiné
Dans un pari combiné, l’annulation d’un des paris ne vous annule pas la totalité de votre "combo". La cote du pari annulé est ainsi ramenée à 1,00, changeant la cote finale de votre pari combiné.
Conseil paris sportifs - L’Annulation due à une erreur du bookmaker
Le bookmaker qui fixe les cotes étant humain, il lui arrive de faire de grosses erreurs, comme inverser les cotes. Le favori se retrouve alors avec une cote d’outsider, trop forte. Vite alerté par les mouvements de fonds supérieurs à la normale sur un événement, le "book" va ajuster ses cotes. Même si vous êtes arrivés à prendre votre pari avant ce réajustement, le bookmaker pourra tout de même annuler votre pari.
Conseil paris sportifs - Comment réagir ?
En cas d’annulation de votre pari par un site de jeux en ligne, lisez bien le règlement de votre bookmaker et voyez si l’annulation de votre pari est justifiée. Si elle ne l’est pas ou si vous n'avez aucune certitude, n’hésitez pas à contacter le Service client de l'opérateur. S'il y a litige, vous pouvez contacter l'Arjel directement.
Si votre pari vous a été remboursé et que le match sur lequel vous avez parié a lieu, par exemple, la semaine suivante, vous devrez faire une nouvelle analyse prenant en compte les dernières informations concernant votre événement (raison du report, nouvelles blessures, etc.).
